您的位置: 首页 行业资讯 行业资讯

工长数量,工长质量,孰轻孰重

工长数量,工长质量,孰轻孰重

2017-05-09 04:10 来源: 未知 点击: 38888

      抢工长平台自成立以来,在获得业主交口赞誉的同时在册工长数量也与日俱增,目前全国在册工长数量已达六万多人。工长数量飙升,彰显了抢工长平台的实力和影响力,但同时也有些许的不和谐伴随其中。

      作为抢工长平台距离总部最近的省会城市站,抢工长石家庄站在册工长数量达到126人,工长数量的爆棚一度让城市站惊喜,但伴随惊喜而来的是些许不和谐的声音。工长数量过多造成工长管控难度加大和对施工质量了解的不及时。为了更好的维护消费者利益,城市站毅然决定,要质量不要数量,对平台工长全面甄别,对不合格工长零容忍,坚决予以清退。

                                                

      为了甄别工地质量,城市站工作人员走访了68家在施工地和53家完工工地,并按平台质量要求严格打分,把工长施工质量分为A、B、C、D四个等级,同时,城市站把工长的客情关系作为考核重点,由城市站客服人员对2014年至今的客户做统一回访,把工长和客户关系分为优秀,良好,及格,恶劣四个等级,对施工质量为C级,B级的和客情关系为恶劣级的工长予以清退。

                                        

      本次清退不合格工长,不分资历,不讲情面,无论是明星工长还是普通工长,只要服务达不到业主满意,都坚决予以清退,平台*姓工长是抢工长石家庄站第一批老工长,之前在平台支持下也曾取得一些荣誉,但该工长在荣誉面前不思进取,骄傲自满,2017年上半年多次被客户投诉,甚至出现客户到抢工长平台线下体验店对该工长提出退单的恶劣事件,造成了极恶劣的影响。该工长因某工地出现客诉,客户不同意竣工,竟串通某工作人员更改客户后台信息妄图竣工,被回访人员发现。资深工长*某,为逃避抢工长平台资金监管政策,私下打印的带有平台标志的合同哄骗客户签约,出现纠纷后该客户到线下体验店投诉导致该行为暴露。以上工长不管资历多深,也不管之前取得过何种荣誉,本次都坚决予以清退。

                                        

       经过本次甄别清退行动,城市站减少了工长数量,提高了工长质量,工长们的服务意识得到极大提高。在这场数量与质量孰轻孰重的较量中,抢工长毅然选择以维护消费者利益提高工长施工质量、服务意识为重,工长数量为轻的策略,力争把抢工长平台打造成一个优质的装修服务平台。

                               

分享到:

你觉得这篇文章怎么样?

67% 33%

乐享相关推荐阅读

  • 青园小区最新签约

    217次点击2017-10-03

  • “众美邻里情”抢工长走进社区公益讲座活动

    6月24号,由抢工长平台组织的“众美邻里情”抢工长走进社区公益活动在众美绿都小区售楼部会客厅隆重举行,近百位业主参与了此次装修讲座。会场布置完毕,静等业主入场签到处业主积极登记房屋信息,下载抢工长AP…

    2659次点击2017-06-24

  • 精英特训营学员共享交流会

    由新浪装修.抢工长总部组织的全国精英特训营经过3天的封闭训练,圆满结束了,石家庄站共有7名工长参加了这次培训。在北京接受了先进的互联网理念,严格的施工规范,回到石家庄站后,组织了这次分享交流会,共有近30名工长参与了本次会议。在会上,大家将自己的心得体会毫无保留的分享给在座的工长,共同进步,共同提高。

    3407次点击2017-06-03

查看更多行业资讯

更多猛料!欢迎扫描下方二维码关注抢工长官方平台!

官方微博

你身边的装修达人

官方微信

你身边的装修达人

有话大声说 

登录 注册

验证码:

用户评论

暂时还没有业主评价哦。

2月装修大惠

换一张 验证码有误

大家喜欢看

更多
  • 装修半包解读

    最近很多新浪装友都在问小编,什么叫半包。按小编的理解,半包嘛......

    2015-08-1011210次点击

  • 六月明星工长闪耀登场

      有这样一份职业,他们每天不辞辛苦的只为客户可以住进一个温......

    2016-07-156843次点击

  • 抢工长石家庄开业庆典

    6月10日下午,新浪装修·抢工长石家庄站开业庆典暨第二届中国......

    2016-06-136706次点击

  • 好工长晋冀海选赛落幕

    中国好工长技能大赛是家居界的品牌性赛事,由中国建筑材料流通协......

    2016-08-036304次点击